Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Transportator.md colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul transportator.md sau solicită servicii de transport, hamali, mutări, evacuare a deșeurilor și servicii conexe.

1. Operatorul datelor

Operatorul site-ului este S.R.L. „DOMENTI ENTERPRISES”, IDNO 1023600037228, care utilizează marca și domeniul Transportator.md. Pentru întrebări privind protecția datelor ne puteți contacta la info@transportator.md, la numărul +373 78 121 602 sau la adresa indicată pe site: Bulevardul Constantin Negruzzi 6, Chișinău, Republica Moldova.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• numărul de telefon și datele furnizate atunci când ne contactați;
• adresa de preluare și adresa de destinație introduse în formular;
• serviciul solicitat și mesajul transmis;
• date tehnice despre utilizarea site-ului, atunci când ați permis tehnologiile de analiză sau publicitate;
• informații referitoare la interacțiuni cu butoanele de telefon, WhatsApp, Viber sau formular, în măsura în care aceste măsurători sunt permise de setările de consimțământ.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele furnizate pentru solicitarea unei curse sau a unui serviciu sunt utilizate pentru a răspunde cererii, a calcula oferta, a organiza prestarea serviciului și a comunica cu clientul. Prelucrarea poate fi necesară pentru demersuri efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract și/sau pentru executarea contractului.

În anumite situații putem prelucra date pentru respectarea obligațiilor legale, pentru securitatea serviciilor și pentru apărarea drepturilor noastre legitime.

Datele folosite în scopuri de analiză și publicitate sunt prelucrate numai în măsura permisă de opțiunile de consimțământ ale utilizatorului și de legislația aplicabilă.

4. Google Analytics, Google Ads și servicii similare

Site-ul poate utiliza servicii Google pentru măsurarea traficului, analiză și evaluarea eficienței campaniilor publicitare. Configurația este concepută astfel încât categoriile de stocare și utilizare aferente analizei și publicității să respecte alegerea făcută de vizitator prin mecanismul de consimțământ.

În funcție de consimțământ, pot fi utilizate tehnologii asociate Google Analytics și Google Ads. Utilizatorul poate refuza categoriile neesențiale fără a pierde accesul la conținutul principal al site-ului.

5. Google Maps și servicii externe

Unele pagini pot include conținut furnizat de terți, cum ar fi Google Maps. Încărcarea unui astfel de conținut poate presupune comunicarea unor date tehnice către furnizorul respectiv. Acolo unde este necesar, acest conținut va fi condiționat de preferințele privind confidențialitatea.

6. Formularul de comandă

Datele introduse în formular sunt utilizate pentru procesarea solicitării și contactarea persoanei. Nu solicităm prin formular date care nu sunt necesare pentru scopul declarat.

Dacă infrastructura internă utilizată pentru gestionarea comenzilor retransmite mesajele printr-un serviciu extern de mesagerie, această utilizare trebuie limitată la ceea ce este necesar pentru preluarea și gestionarea solicitării.

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesibile personalului sau colaboratorilor care au nevoie de ele pentru prestarea serviciului și, după caz, furnizorilor tehnici utilizați pentru găzduirea site-ului, analiză, publicitate, comunicații sau funcționarea componentelor externe. Furnizorii trebuie utilizați în condiții compatibile cu legislația privind protecția datelor.

8. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii tehnologice pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În asemenea situații, operatorul trebuie să se asigure că există garanțiile și mecanismele juridice aplicabile transferului.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru executarea serviciului, respectarea obligațiilor legale, soluționarea eventualelor litigii și protejarea intereselor legitime. Perioadele concrete pot varia în funcție de categoria datelor și obligațiile aplicabile.

10. Drepturile persoanei vizate

În condițiile Legii nr. 195/2024, persoana vizată poate avea, după caz, dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-și retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la info@transportator.md.

11. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, în condițiile legii.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, divulgarea sau modificarea neautorizată a datelor.

13. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică modul de funcționare al site-ului, furnizorii utilizați sau cerințele legale. Versiunea actuală este publicată permanent pe această pagină.

14. Contact

S.R.L. „DOMENTI ENTERPRISES”
IDNO: 1023600037228
Marca/site: Transportator.md
E-mail: info@transportator.md
Telefon: +373 78 121 602
Chișinău, Republica Moldova